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サービス全般について

Public と VPSの違いは何ですか?

性能としては冗長性・可用性、スケーラビリティに違いがございます。

Publicは高い冗長性・可用性を備えており、SLA100%の品質保証もおこなっております。 またリソース上限もVPSに比べ、大きくなっております。

そのほか、Publicでは従量/月次の料金プランを選択可能などの違いがございます。

なお、Public <-> VPSのサービスプランの移行は簡単におこなえます。

従量課金と月次課金はどちらがおトクですか?

お客様の運用方法により異なります。

同等の条件で1ヶ月起動し続ける場合、月次課金の方が2割程度安くなりますので長期利用を目的とする場合、 月次課金がオススメです。

2~3日または1週間程度の比較的短期間のご利用や、サーバーの停止期間が長い場合などは 従量課金がオススメです。

仮想化環境について教えてください。

HyperCloud(ハイパークラウド)の仮想化環境は、VMware社の製品を利用して構築しております。サーバーの動作についてはすべてVMwareの仕様に準じます。

作成可能なサーバー数の上限は?

上限は設けておりません。無制限に作成いただけます。

vCPUを追加したいのですが?

vCPUはサーバーグレードを変更いただくことで追加可能です。

コントロールパネルの動作環境を教えてください

  • Microsoft Internet Explorer 7以降
    • InternetExplorer8以降の場合ブラウザの互換表示を有効にしてください。
  • Safari 3以降
  • Firefox 2以降
  • GoogleChrome8以降

となります。なおCookie、Javascriptは有効に設定していただく必要がございます。

利用までの手続きについて教えてください

まずは無料の会員登録(仮登録)をおこなっていただく必要がございます。

会員登録後、発行されるIDとパスワードで「コントロールパネル」にログインいただけます。 ただし、仮登録の状態の場合、一部機能が制限されております。

会員登録後、7日以内に本人確認(本登録)をおこなっていただくことでサーバー作成など全ての機能がご利用いただけます。

具体的な手順はお申し込みの流れをご覧ください。

サーバーの利用方法に制限はありますか?

基本的に制限はございませんが、いくつか禁止事項がございます。詳しくはHyperCloud/ハイパークラウドサービス利用規約禁止事項(抜粋)をご参照ください。

rootは利用できますか?

はい、VPS/Public共にrootをお渡しいたします。基本的に専用サーバーと同様にご利用いただけます。

OS、モジュールなどのカスタマイズは可能ですか?

はい、rootをお渡しいたしますのでご自由に変更いただけます。

ライブマイグレーションが実行された場合、通知されますか?

お客様への通知はおこなっておりません。

自動フェイルオーバーが実行された場合、通知されますか?

お客様への通知はおこなっておりません。

サーバーへの攻撃対策はありますか?

お客様にて iptables IP アドレス制限設定やApache などミドルウエアのリクエスト回数制限設定などでご対応いただきますようお願いいたします。

近日オプションサービスとして、ファイアウォールサービスを計画中です。

International Customers (海外からの申し込みについて)

Thank you for your interest in Hyper Cloud.

We welcome all international customers interested in our services. At this time, we only provide Japanese language support. We are sorry for the inconvenience.

To get started with Hyper Cloud, all you need is one of the follow documents to verify your identity.

  1. Passport or Pass Card
  2. Photo Driver`s License or Photo ID card issued by federal, state, or local government agencies or entities.
  3. Permanent Resident Card, Registration Receipt Card, Certificate of Alien Registration.
  4. Any Identification with your full name and visible photo (Subject to verification).
  5. Credit card, Check Card, or ATM card with printed photo (Subject to verification).
  6. Utility, cable, or cell phone bill plus any identification with your full name and visible photo.

Please send your documents via Email to support@domain-keeper.net or fax us at 03-5304-8162.

Scanned or Photographed documents are acceptable via Email.

Please submit your documents within 7 days after your registration. Your service will be subject to suspension or termination if not received.